For at starte en returnering, bedes du kontakte os på info@doulalili.dk inden for denne periode. Varerne skal være ubrugte, uåbnede og i deres originale emballage. Returneringsomkostninger betales af kunden, medmindre varen er defekt eller forkert. Der gives ikke refusion ved personlige præferencer eller ændring af mening efter åbning af produktet.
På grund af hygiejneregler kan vi ikke acceptere returnering af åbnede forbrugsvarer (f.eks. teer, massageolier, aromaterapisprays) eller personligt tilpassede varer. Digitale produkter refunderes ikke, når de er tilgået.
Hvis dit produkt er defekt eller forkert, bedes du give os besked inden for 48 timer efter levering og vedhæfte billeder. Vi tilbyder en erstatning eller fuld refusion, inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger, hvis det er relevant.
Refusioner behandles inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer og udbetales til den oprindelige betalingsmetode. Ved spørgsmål, kontakt os venligst på info@doulalili.dk.
4o
.png)
